Levering med Burd
Vi tilbyder samme-dag-levering, når du bestiller med Burd Delivery til en privatadresse.
Husk at vi altid har gratis fragt ved bestilling over 500 kr.
Ordrer bestilt med Burd på hverdage inden kl. 15:00 leveres samme dag i tidsrummet kl. 18.00-22.00 (mandag-fredag).
Pakken leveres direkte til din hoveddør, medmindre du har en aftale om flex-levering med Burd. Du modtager track & trace info fra os, så snart pakken er ekspederet fra vores lager, og Burd sender dig en SMS ca. 30 minutter før, de ankommer ved din dør - SMS'en indeholder information omkring forventet ankomsttid, live-sporing af dit bud samt mulighed for at kontakte buddet.
Det er vigtigt, at du oplyser korrekt adresse og telefonnummer ved bestilling, så Burd kan komme i kontakt med dig. Såfremt du opdager, at du har skrevet forkert - eller du har ændringer i øvrigt til dine kontaktinformationer - bedes du kontakte os straks, så vi kan rette det inden afsendelse af pakken.
Skulle det ske, at du ikke er hjemme til at modtage pakken alligevel samme aften, har du mulighed for at aftale flex-levering eller levering næstkommende hverdag. Dette gøres nemt via beskeden om levering fra Burd, og det aftales direkte med Burd (ikke Magnetz.dk).
Hvis en pakke ikke kan afleveres eller placeres, tages pakken med tilbage til Burd og forsøges genleveret næste dag. Hvis pakken ikke kan leveres ved andet forsøg, og du som modtager ikke kan kontaktes, vil pakken blive returneret til Magnetz.dk, medmindre Burd og du som modtager kan blive enige om et tredje leveringsforsøg inden for de efterfølgende 4 hverdage.
Behandling af returpakker, der ikke kunne afleveres på den adresse, som du har oplyst ved bestilling, sker som oplyst i vores handelsbetingelser.
Anmeldelse af skader skal ske til support@burd.dk.
Levering sker som oftest med cykelbud, da Burd Delivery har en grøn profil. I særlige tilfælde, når det ikke kan koordineres med en cykelrute, kommer din pakke med bil, bus el.lign.
Hvis du ikke er hjemme til at tage imod pakken
Såfremt du ikke er hjemme på modtageradressen, og budet efter at have ringet to gange til dig stadig ikke kan komme af med pakken, tager Burd pakken med tilbage til deres lager i Glostrup. Pakken forsøges leveret næstkommende hverdag. Husk at kontakte Burd, hvis du ønsker flex-levering.
Flex-levering
Aftale om flex-levering af din pakke fra Magnetz.dk kan ske via den SMS, du modtager en halv time før levering. Via et link kan du ringe eller skrive til det bud, der er booket til at aflevere din pakke. Det kan for eksempel være, hvis du ikke er hjemme men ønsker, at pakken stilles ved din trappe eller i kælderskakten. Der er instrukser i SMS'en, og det er hurtigt klaret med få klik.
Begrænsning i levering
Burd kan ikke levere pakker til disse modtageradresser:
- Erhvervsadresser uden varemodt. frem til kl. 22:00
- Postboks-adresser
- Pakker over 20 kg.
- Store tavler over 100 cm.
Derudover kan Burd kun tilbyde levering Storkøbenhavn til og med Roskilde, Køge, Nivå og Ølstykke/Allerød. Derdover Stor-Aarhus.
Du får kun muligheden for at vælge Burd Delivery, når du skriver en modtageradresse med disse postnumre:
- 0-2990
- 3450
- 3460
- 3500
- 3520
- 3600
- 3650-3670
- 4000
- 4040
- 4600
- 4621
- 4622
- 4623
- 4681
- 8000-8270
- 8310-8320
- 8361
- 8362
- 8381
- 8462
- 8520
- 8541
- 8530
Vi kontakter dig, såfremt der er udfordringer med at levere din pakke med Burd, eller hvis du ved en fejl har fået adgang til at vælge levering til et område, som Burd Delivery ikke leverer til - det sker jo, at it kan drille.
Leveringssikkerhed
Burd Delivery har en leveringssikkerhed på imponerende 95-97% af alle pakker leveres samme dag, som du har bestilt. På andendagen er leveringssikkerheden 99,9%.